Претензии регулятора касались подачи информации о доходности инвестиционного продукта. В рекламных материалах компания делала акцент на ставке 16,5% годовых, умалчивая о том, что этот показатель ограничен текущим купонным периодом и может быть пересмотрен в дальнейшем. Сведения о динамике ставок были спрятаны в разделе «Вопросы-ответы» без привязки к конкретным датам. Кроме того, пользователей вводило в заблуждение обещание мгновенного вывода денег: фактически процедура занимала до трех рабочих дней.
МТС скорректировала условия сервиса «МТС Накопления» после претензий ФАС
Оператор связи пересмотрел правила информирования клиентов в приложении и на сайте, чтобы устранить признаки нарушения антимонопольного законодательства. Компания обновила данные о доходности облигаций и реальных сроках вывода средств, выполнив требования Федеральной антимонопольной службы, которая ранее усмотрела в действиях МТС признаки недобросовестной рекламы и введения пользователей в заблуждение.
Теперь в интерфейсе сервиса данные о сроках актуальности ставки отображаются непосредственно рядом с цифрами. В калькуляторе доходности появилась пометка о том, что расчеты носят лишь справочный характер и не гарантируют конкретную прибыль. Оператор также уточнил формулировки о движении средств, добавил прямые ссылки на документацию по сериям облигаций и разослал действующим клиентам уведомления с предупреждением о возможных изменениях доходности в следующих периодах.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!