Согласно новому приказу Минтранса, специализированные купе и места закрепляются за профильными категориями граждан. Если пассажир с инвалидностью не использует коляску, он сможет претендовать на такие места только за десять суток до отправления состава. Дополнительно вводится жесткое ограничение: сопровождающие лица не имеют права занимать специализированные места, если рядом нет основного пассажира, для которого они предназначены.
Минтранс ограничит свободную продажу мест для инвалидов в поездах
С 1 сентября 2026 года специализированные места в российских поездах станут приоритетными для пассажиров с инвалидностью. Ведомство пересматривает правила реализации билетов, чтобы гарантировать доступность инфраструктуры для тех, кто передвигается на колясках, исключая возможность случайного выкупа этих мест обычными пассажирами до последнего момента.
Помимо билетных квот, обновляются правила коммуникации между перевозчиком и клиентом. Теперь при оформлении проездного документа на поезда дальнего следования пассажир обязан оставить контактные данные — номер телефона или адрес электронной почты. Это позволит РЖД и другим компаниям оперативно предупреждать об отменах, смене маршрута или замене состава. Также упрощается процедура возврата билетов на пригородные электрички: требование оформлять возврат исключительно в кассах будет отменено, что ускорит процесс для пассажиров.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!