Регулятор четко определяет, какие действия считаются подозрительными. В этот перечень попадают нетипичные для конкретного пользователя транзакции, использование устройств или реквизитов из базы Банка России, а также смена номера телефона в онлайн-банке менее чем за 48 часов до отправки крупной суммы. Если банк фиксирует подобные маркеры, но игнорирует их, ответственность ложится на кредитную организацию.
Условия возврата средств, украденных банковскими мошенниками
Банки обязаны компенсировать клиентам похищенные мошенниками деньги, если проигнорировали признаки подозрительной операции. По словам эксперта Ассоциации развития финансовой грамотности Марата Сафиулина, для возврата средств финансовая организация должна не только пропустить сомнительный перевод, но и забыть об уведомлении клиента или не приостановить транзакцию на положенные два дня.
Однако рассчитывать на автоматический возврат не стоит. Главным препятствием остается фактор времени: если клиент медлит с сообщением о краже, банк легко докажет неосторожность пользователя и снимет с себя обязательства. Кроме того, закон не защищает тех, кто добровольно подтвердил перевод под воздействием социальной инженерии. В таких ситуациях банк не обязан возмещать ущерб, даже если операция выглядела подозрительно.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!