Новые правила работы маркетплейсов в России

Под действие документа подпадают платформы с аудиторией свыше 100 тысяч пользователей в сутки, числом партнеров более 10 тысяч или годовым оборотом от 50 миллиардов рублей. Площадки обязаны использовать государственные реестры для верификации продавцов, что должно снизить риск появления некачественной продукции. Для покупателей внедряется упрощенный механизм возврата товаров, который обеспечивает прямую техническую связь с поставщиком.

Закон существенно меняет экономические отношения внутри экосистем. Скидки за счет продавца теперь возможны только с его прямого согласия, уведомлять о которых нужно минимум за пять рабочих дней. Платформы больше не имеют права в одностороннем порядке менять условия логистики или повышать комиссии: о таких нововведениях необходимо предупреждать за 45 дней. Для споров вводится обязательная система досудебного урегулирования жалоб.

Отдельные нормы касаются самозанятых и исполнителей услуг. Они получили право свободно выбирать заказы, видеть минимальное вознаграждение до начала работы и одновременно сотрудничать с несколькими платформами без риска штрафных санкций. Владельцы площадок теперь обязаны обеспечить равный доступ к сервису, исключая дискриминационные условия для любого из участников.